INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.supernaturalcafe.it , appartenente a Maximilian Ascari e Daria Bonacini (di seguito chiamato Supernatural Café), con sede in Via Monte Cerlino, 17 – 42030 – Viano (RE). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.supernaturalcafe.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Supernatural Café e quest’ultima lo accetta. Supernatural Café invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Supernatural Café.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Supernatural Café ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Supernatural Café una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Supernatural Café comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare Supernatural Café non accetterà ordini:
se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal) o bonifico bancario.
È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.supernaturalcafe.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.

MODALITA’ D’ ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le eventuali spese di consegna precisate sul sito.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna (in caso di prodotto fisico da spedire).
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Supernatural Café un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato e le eventuali istruzioni per usufruirne (in caso di prodotto digitale o servizio in abbonamento).

PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Pagamento con Paypal: i clienti che possiedono un conto Paypal possono utilizzarlo per il pagamento dell’ordine.
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile inviando una comunicazione via email a [email protected], alla quale Supernatural Café risponderà inviando i dati bancari per il pagamento.
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via Email a: [email protected]

CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, se si tratta di un prodotto digitale, potrà essere utilizzato a mezzo internet subito dopo aver effettuato con successo il pagamento.
Supernatural Café garantisce la consegna tempestiva del prodotto acquistato. (Per il pagamento tramite bonifico la consegna avverrà al momento della conferma di ricezione del pagamento).
Nel caso di prodotto fisico, il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Supernatural Café prima della conclusione dell’ordine, nell’apposito campo NOTE.
Supernatural Café garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite bonifico i 15gg saranno conteggiati dalla data di ricezione del pagamento o della ricevuta tramite email).
Qualora Supernatural Café non riuscisse a garantire la consegna nei termini suddetti, il Cliente verrà avvisato tempestivamente.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Supernatural Café).

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.supernaturalcafe.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Supernatural Café è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso di ricezione di un prodotto danneggiato o non conforme alle specifiche, è necessario informare tempestivamente Supernatural Café per ricevere le informazioni su come restituire il prodotto e richiedere un nuovo prodotto o il rimborso delle spese sostenute, senza alcun costo aggiuntivo.

DIRITTTO DI RECESSO
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso. Nel caso di prodotti fisici spediti all’indirizzo di consegna, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Supernatural Café, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal ricevimento del bene. Nel caso di prodotti digitali (ad esempio video corsi) il consumatore ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni solo a condizione che il prodotto digitale non sia stato utilizzato (ad esempio vedere un video, ascoltare un audio, scaricare contenuti digitali). Il sistema tiene traccia degli accessi e controlla che i materiali siano stati consultati e utilizzati.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.supernaturalcafe.it.

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo di Supernatural Café mediante una delle seguenti opzioni:

  • lettera raccomandata con avviso di ricevimento
  • telegramma, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive
  • via email all’indirizzo [email protected]

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Supernatural Café entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Supernatural Café completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Supernatural Café sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Supernatural Café è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Supernatural Café procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Supernatural Café ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Supernatural Café si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 05221606732 oppure l’indirizzo di e-mail [email protected]
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Reggio Emilia. In caso di vittoria di Supernatural Café in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Supernatural Café le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Supernatural Café per la propria difesa.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigenti.